তথ্য সুরক্ষা

77ck গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত মূল্যবান। 77ck কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কোথায় রাখে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔒
আপনার তথ্য নিরাপদ
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
বিজ্ঞপ্তি: এই গোপনীয়তা নীতি 77ck প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

ভূমিকা

77ck (https://77ck.org) বাংলাদেশের একটি জনপ্রিয় অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্ বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে 77ck আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, এবং সেই তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে। আপনি যখন 77ck-এ নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা এখানে বিস্তারিত বলা হয়েছে।

77ck বিশ্বাস করে যে তথ্য সুরক্ষা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের সদস্যদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। তাই আমরা আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং আপনার তথ্যকে সর্বদা নিরাপদ রাখার চেষ্টা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

77ck-এ সদস্যপদ গ্রহণ ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে সেগুলো বিস্তারিত বলা হলো:

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য:

  • পুরো নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
  • বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)

আর্থিক তথ্য:

  • বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল লেনদেনের ইতিহাস
  • অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ও বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড

প্রযুক্তিগত তথ্য:

  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময়, লগআউট সময় ও সেশন তথ্য
  • গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
মনে রাখুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর, পিন বা পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

77ck আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের উত্তর দিতে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও প্রোমোশন সুপারিশ করতে।
  • আইনি সম্মতি: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে বিশ্লেষণমূলক তথ্য হিসেবে।

77ck কখনো আপনার তথ্য বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্পষ্ট।

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

77ck সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারে। নিচের ছকে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তৃতীয় পক্ষ উদ্দেশ্য তথ্য শেয়ার
পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ/নগদ/রকেট) লেনদেন সম্পন্ন করা সীমিত
KYC যাচাইকরণ সেবা পরিচয় নিশ্চিত করা সীমিত
গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী গেম পরিচালনা না
বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটার প্রযোজ্য নয় কখনো না
নিয়ন্ত্রক সংস্থা / আইনি কর্তৃপক্ষ আইনি বাধ্যবাধকতা আইনি প্রয়োজনে
ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা তথ্য সংরক্ষণ এনক্রিপ্টেড

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং আপনার তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করার অনুমতি তাদের নেই।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

77ck আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
  • গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
  • কুকিজ ও সেশন তথ্য: সেশন শেষ হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত মেয়াদ পেরিয়ে গেলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে দেওয়া হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে আপনাকে আর চেনা না যায়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

77ck ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট ঠিকমতো কাজ করে না।
  • কার্যকরী কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ ও ব্যক্তিগত সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকিজ: ওয়েবসাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হয় তা বোঝার জন্য।
  • কার্যক্ষমতা কুকিজ: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্তের জন্য।

আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে।

77ck তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার গেমিং অভ্যাস বাইরে কোথাও পাঠানো হয় না।

আপনার তথ্য অধিকার

77ck-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আপনি যেকোনো সময় নিচের অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য একটি কপি পাওয়ার জন্য সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

আপত্তি জানানোর অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং আমরা পর্যালোচনা করব।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77ck কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহ হলে আমরা অতিরিক্ত বয়স প্রমাণপত্র চাইতে পারি।
  • অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের শিশু অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে আমাদের জানান।
  • এ ধরনের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকদের প্রতি: পরিবারে শিশু থাকলে আপনার 77ck অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং ডিভাইসে পিন লক ব্যবহার করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

77ck আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে উল্লেখ করা হলো:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়।
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ: লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা হয়েছে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • তথ্য ব্যাকআপ: আপনার তথ্য একাধিক নিরাপদ সার্ভারে ব্যাকআপ রাখা হয়।
  • সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তকরণ: অস্বাভাবিক লগইন বা লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত করা হয়।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

77ck সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

  • পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত জানানো হবে।

নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে যাতে সর্বশেষ গোপনীয়তা নীতি সম্পর্ক ে আপনি অবগত থাকেন।

১১ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি চ্যাট করুন
  • সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা

আপনার অনুরোধ পাওয়ার পর সাধারণত ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে দ্রুত সহায়তা পাওয়া যাবে।

77ck-এর গোপনীয়তা দল সর্বদা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে এবং ধরে রাখতে সর্বদা সচেষ্ট।

কেন 77ck-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কথা নয় — প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন ব্যাংক-মানের ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। কেউ আপনার তথ্য মাঝপথে পড়তে পারবে না।

KYC যাচাইকরণ

77ck-এ প্রতিটি সদস্যের পরিচয় যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে এবং প্ল্যাটফর্মকে নিরাপদ রাখে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

77ck কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। গোপনীয়তা নীতির এই শর্ত কোনো পরিস্থিতিতে শিথিল করা হয় না।

নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে দেওয়া হয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য ধরে রাখি না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত 77ck-এর সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করে সমাধান করেন।

২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সবসময় আপনার পাশে আছে — দিনে বা রাতে যেকোনো সময়।

নিরাপদ গেমিং শুরু করুন আজই

77ck-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। বিশ্বস্ত গোপনীয়তা নীতির সাথে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা।

তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
English